July 3rd, 2010
Mårtens fantastiska sommarhus på Öland.
Under tvÃ¥ dagar har jag tillsammans med MÃ¥rten Anger, som jobbar som interaktionsdesigner, genomfört användartester pÃ¥ AJ Produkters e-handel. I MÃ¥rtens fantastiska sommarhus har vi bjudit in testpersoner och satt dem vid en dator med ett uppdrag – de ska handla pÃ¥ ajprodukter.se.
Det har varit två mycket intressanta dagar med en stor dos av förvåning över hur vissa personer beter sig framför ett tangentbord. Vissa saker är inte alls så självklara man kan tro. Men har även varit en påtaglig mängd frustration när man bevittnar hur en person får stora problem med att köpa en produkt och i vissa fall är beredd att stänga ner sidan eller gå till en konkurrent.
Eye trackern vi använde oss utav under testerna.
Vi har använt oss av en eye tracker under testerna för att kunna registrera användarnas ögonrörelser över skärmen medan de använder e-handel. Resultatet av detta är ännu inte “framkalla”, men bara det enkla förfarandet att sitta bakom en person som navigerar pÃ¥ din e-handel är nog sÃ¥ intressant och avslöjande. Du förstÃ¥r väldigt snabbt att vissa saker inte alls är sÃ¥ självklara som du tror.
Att göra denna typen av användartester rekommenderar jag verkligen, med eller utan eye tracking. Att bara sätta ett par testpersoner vid en dator, ge dem ett scenario och sedan inte störa dem i deras jakt på det perfekta köpet, kan avslöja väldigt mycket!
June 30th, 2010
I morgon drar jag och bemern till Öland för att hälsa på Mårten Angner för att göra eye tracking studier på www.ajprodukter.se. Det ska bli sjukt spännande och lärorikt, men framförallt framkalla illamående när man ser det går åt skogen för testpersonerna. Men det är ju det som är meningen, att hitta problem för att rätta till dem.
Men vi får hoppas på lite bra väder nu då när det ska åkas till en av Sveriges semesterhålor.
May 27th, 2010
Jag skrev för ett bra tag sedan om saknaden av en iPhone-app från Nordea för att kunna göra sin mest enkla bankärenden. Typ att kunna föra över pengar när man står skamsen utan teckning på kortet i affären. Det är antagligen då man saknar den som mest. Swedbank var tidiga med en iPhone-app och jag satt länge avunsjuk och funderade seriöst på att byta bank. Inte bara för appen, men deras sajt är faktiskt mycket bättre också.
Under den sista tiden har det börjat bli lite aktivitet i kommentarerna på mitt tidigare inlägg och mitt i allt så släpper Nordea något som nästan kan liknas med en app. En mobilanpassad sajt som rockar skjortan av tidigare alternativet. Nästan som en app helt enkelt. Lättnavigerad och enkel och smidig att använda. Super. Nu kan jag glömma föra över pengar på kontokortet hur mycket jag vill!
April 21st, 2010
Jag och två kollegor sticker upp till huvudstaden i maj för att medverka på Stora e-handelsdagen. En konferens med lite gott och blandat inom e-handel. Det ska bli väldigt intressant och jag har höga förhoppningar. Bland annat är det workshop med Brian Eisenberg (lite av guru på området) i att öka konverteringsgraden på sajten.
Får åter igen träffa Wipcore-gänget (vilket det blivit mycket av det sista, men jag klagar inte, vänner kan man inte ha för många), som är en av organisatörerna till det hela tillsammans med betaltjänsten Klarna.
Dock ser detta ut att kunna sammanfall med flytten till huset, som kan bli lite tidigare än planerat. Inte bra, men det ska gå det med.
February 28th, 2010
Detta är ett kort kort inlägg, men med en stor stor fråga. HUR FASEN KAN EN ÖVERLÅTELSEBESIKTNING KOSTA 7500KR? Bra timpeng för 2-3 timmars arbete.
