Google underminerade hela mitt resultat igår genom att lansera Google Wave. De har ändrat definitionen av åtkomst, enkelhet och snabbhet. Har du tid kolla på videon, den är 1,5 timme. Kort kan jag säga att det har kominerat chat(med realtidsöversättning av språk), mail, dokument-skapande (helt simultant, alla kan arbeta samtidigt) och massa mer. Det är sjukt häftigt och jag längtar tills det kommer. Verkligen!

Jag har alltid sagt att utan engagemang och vilja att dela med sig hos de anställda, spelar det ingen roll vilket verktyg man använder. Istället för att undervisa i funktionalitet och hur man använder wikit, bör man prata om prestigelöshet, kunskapsspridning och att arbeta tillsammans. Finns det, så kommer viljan att lära sig verktyget automatiskt. Då behöver man inte tvinga någon till att lära sig något de inte vill, utan de vill lära sig något och kommer att leta efter kunskapen själva.

Men jag fick inte bara lyssna idag, jag fick även bidra. Direkt när jag kom i morse frågar Fredrik – samma Fredrik som bjudit in mig – om jag kan tänkas prata lite om mitt exjobb, eftersom att en talare har blivit sjuk. Dum som man är tackar man ju ja. Så helt oförberedd på skakiga ben, utan anteckningar eller sorterade tankar lyckas jag ändå förmedla ett par av mina idéer om wikis. Ett par stycken antecknade till och med vad jag sa. Inte illa. Någon annan frågade om de kunde ta del av min uppsats. Det var antagligen kasst, men kanske inte så kasst ändå verkar det som.

Ska nog börja konsulta nu tror jag. Känner att det är dags =)

———
Nu sitter jag på hotellrummet, men ska se mig om efter lite mat. Det är ju en spännande match att följa idaga mellan IFK Kungälv och Örebro, kl 19:00.

Tillbaka och intervjun fortsätter. Sen börjar A ringa på mobilen. Jag trycker av, men hon insisterar och ringer ett par gånger till. När jag inte svarar börjar hon ringa på hemtelefonen. Jag får ursäkta igen, och springa efter telefon-h#*!t.

Vi kör igen. Ostört. Men jag var lite ofokuserad pga allt, men det gick bra ändå. Och jag måste säga att SvD använder sitt wiki precis på det sätt man skall göra. Det finns säkerligen saker som kan göras bättre, men de använder det åtminstånde på ett effektivt sätt.

Till råga på allt sabbade jag inspelningen av intervjun. Som tur var det bara min röst som uteblev. Frågorna jag ställde kan jag ju, så det var ingen större fara. Ska vara mer uppmärksam med inställningarna i inspelningsporogrammet (wiretap) imorgon, när jag ska göra nästa intervju.

Därför använder han sig av en blogg där han tar upp problem och hur man kan lösa dem. Han menar på att detta gör det möjligt att beskriva på ett “mänsligare sätt” och linda in problemen i adjektiv för att bättre kunna beskriva. Genom detta hoppas han att de anställda bättre kan föra vidare sin kunskap.

I sin bloggpost skriver han även att han funderar på att använda ett wiki och att det har sina fördelar gent emot bloggen. Det är ett hyffsat långt inlägg, men nog så läsvärt.

Scottrade – Compeditor wiki:

British Airways – Crew community forums:

I första videon är det intressant att höra hur wiki:t hjälper till att bygga broar mellan de olika företagen i nätverket. Detta stöder den åsikten jag har; att wikis öppnar upp företag och gör avdelningarna mindre sagregerade. Dvs att ena änden av företaget är med medveten om den andra. Hon tar även upp skillnaden mellan en trögflytande intranät och ett mer öppet-för-alla wiki. Intressant.

Intressant är hur forum eller wikis skapar möjligheter för småsaker att komma upp till ytan. I Video nummer två talar han om hur det, i forumet, började diskuteras kvalité på plastmuggarna som dryckerna ombord på planet serveras i. Detta är ett problem ingen i kabinpersonalen skulle ta sig tid att boka in ett möte med en ansvarig på högre ort. Men nu, men hjälp av forumet, finns en enkel väg att nå ut med, vad som i många fall uppfattas, som mindre viktigt information. Men som sagt; ingen kedja är starkare än sin svagaste länk.

Länkar till inläggen:
http://www.steptwo.com.au/columntwo/scottrade-competitor-wiki/
http://www.steptwo.com.au/columntwo/british-airways-crew-community-forums/

Det flesta vet inte vad ett wiki är. Wiki och wikipedia är inte samma sak. Faktiskt inte. Det är samma sak som att likställa tidning och Aftonbladet. Ett wiki är ett verktyg, det verktyg som wikipedia bygger på. De flesta vet heller inte att vem som helst, du och jag, kan ändra innehållet på wikipedia. Visste du det? Det är just detta som är den stora hemligheten, eller snarare styrkan, med wikis – att vem som helst kan ändra innehållet.

Tänk er att kasta in detta verktyg i ett företag. Vad händer då? Det kan ge företaget stora möjligheter till att minska e-mailandet, effektivisera kommunikationen, kunskapsspridningen och dokumenthanteringen. Men för att klara av detta finns det många hinder att ta sig över.

Men vi kan i varje fall konstatera att  wiki och wikipedia inte är samma sak. Eller?

Visste ni till exempel att 87% av företagen ser socialt nätverkande som intrång på arbetsplatsen? Eller att det vara är 30% som ser någon som helst koppling mellan sociala medier och ökad försäljning.

Jag tänker inte dra några längre slutsatser av detta, men kan säga; bloggar, wikis eller andra sociala medier skapar inga direkta inkomster (no shit?), men det gör heller inte HR eller ekonomiavdelningen. Men däremot skapar de förutsättningarna för de andra avdelningar som drar hem pengarna, så som produktion och sälj.

Lite av bakgrunden till mitt ämnesval är någon jag tidigare kallat “e-mail overflow”. Jag tänkte att det måste finnas andra sätt att kommunicera än e-mail? Tydligen finns det andra som håller med…

One study from Hewlett-Packard, for instance, found that workers constantly distracted by e-mail and phone calls suffer a temporary 10-point fall in their IQ – more than twice that found in studies of the impact of smoking a joint.