Enligt en undersökning bloggar svenska företag mest i norden. Jag tycker att det är superintressant. Tydligen är det 9% av de större företagen i Sverige som bloggar. Vilket förvånar mig. Så många? Och det är 9 av 12 som har kommentarer påkopplade. Vilket är ännu bättre. Bra feedback-möjligheter. Daniel Nuud på Mindpark frågar allmänheten vad [...]

John Tropea beskriver på sin blogg Library clips, hur han upplever att deras system de använder då det gäller supportsamtal, inte stöder kunskapsspridning. Han berättar att det loggar alla samtal, vilka problem samtalet gällde och vad lösningen var. Han berättar även hur bra detta system är då man skall plocka fram statistik över vilka problem [...]