Mårtens fantastiska sommarhus på Öland.

Under tvÃ¥ dagar har jag tillsammans med MÃ¥rten Anger, som jobbar som interaktionsdesigner, genomfört användartester pÃ¥ AJ Produkters e-handel. I MÃ¥rtens fantastiska sommarhus har vi bjudit in testpersoner och satt dem vid en dator med ett uppdrag – de ska handla pÃ¥ ajprodukter.se.

Det har varit två mycket intressanta dagar med en stor dos av förvåning över hur vissa personer beter sig framför ett tangentbord. Vissa saker är inte alls så självklara man kan tro. Men har även varit en påtaglig mängd frustration när man bevittnar hur en person får stora problem med att köpa en produkt och i vissa fall är beredd att stänga ner sidan eller gå till en konkurrent.

Eye trackern vi använde oss utav under testerna.

Vi har använt oss av en eye tracker under testerna för att kunna registrera användarnas ögonrörelser över skärmen medan de använder e-handel. Resultatet av detta är ännu inte “framkalla”, men bara det enkla förfarandet att sitta bakom en person som navigerar pÃ¥ din e-handel är nog sÃ¥ intressant och avslöjande. Du förstÃ¥r väldigt snabbt att vissa saker inte alls är sÃ¥ självklara som du tror.

Att göra denna typen av användartester rekommenderar jag verkligen, med eller utan eye tracking. Att bara sätta ett par testpersoner vid en dator, ge dem ett scenario och sedan inte störa dem i deras jakt på det perfekta köpet, kan avslöja väldigt mycket!