Vilken wiki ska jag välja? frågar en läsare till Internet World. Tidningens expert ger ett ganska så dimplomatiskt svar (dvs inget alls, typ) och räkar upp ett par av alternativen. Men han säger något som jag alltid velat påstå; dvs att funktionaliteten inte är lika viktig som engagemanget.

Jag har alltid sagt att utan engagemang och vilja att dela med sig hos de anställda, spelar det ingen roll vilket verktyg man använder. Istället för att undervisa i funktionalitet och hur man använder wikit, bör man prata om prestigelöshet, kunskapsspridning och att arbeta tillsammans. Finns det, så kommer viljan att lära sig verktyget automatiskt. Då behöver man inte tvinga någon till att lära sig något de inte vill, utan de vill lära sig något och kommer att leta efter kunskapen själva.