Många finner det svårt att få resurser för att utveckla Intranätet, men även andra IT-stöd i verksamheten. Och det finns en jätte-anledning till varför. De som tar besluten i företagen vill se vinster i alla investeringar de gör och de vill se siffror på dess effekter, inte filosofiska tankar kring intranätets möjliga framgång. Om man inte kan se resultat, varför lägga pengarna? Och att veta vilka fördelar och ekonomiska vinster man gör av ett nytt intranät kan vara svårt. Speciellt om man inte mäter. Vadå mäter, vad ska man mäta?

One of the most concrete ways of demonstrating improvements is to show before-and-after figures. Now, we’re reasonably good at measuring things after the project, such as via usability testing of new designs. How often do we measure the intranet before we make changes?

Column Two skriver i sin blogg om just detta och de listar även olika typer av åtgärder man kan genomföra för att få bättre stöd från ledningen. De tar bland annat upp olika sätt att mäta före och efter en implementation, för att få fram effekten. Vilket ofta in görs. För det mesta är man ivrig att få igång den nya lösningen och glömmer att mäta innan, vilket gör det omöjligt att få fram skillnaderna mellan gammalt och nytt.